Zásady ochrany osobných údajov
Pre používateľov mimo Spojených štátov kliknite sem.
Dátum poslednej revízie/účinnosti: 4. decembra 2023
Vaše súkromie je pre nás dôležité. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov a zverejnenie informácií opisuje typy informácií, ktoré spoločnosť Anova zhromažďuje, keď navštívite naše webové stránky, používate naše mobilné aplikácie alebo zariadenia pripojené k sieti Wi-Fi alebo s nami inak komunikujete. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov tiež vysvetľuje, ako môže spoločnosť Anova používať a zverejňovať takéto informácie, a vašu možnosť kontrolovať určité spôsoby ich použitia.
- Vaše právo na informácie
- Vaše právo na vymazanie
- Vaše právo na opravu
- Ako podať žiadosť o údaje o spotrebiteľovi
- Vaše právo na odvolanie
- Vaše právo na odhlásenie
- Vaše právo na nediskrimináciu
- Zmeny v našom oznámení o ochrane osobných údajov
- Naše kontaktné informácie
VAŠE PRÁVO NA INFORMÁCIE
Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás spoločnosť Anova zhromaždila, použila, zverejnila a predala za posledných 12 mesiacov. Zhromažďujeme osobné údaje, čo znamená informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás alebo by mohli byť priamo alebo nepriamo spojené s vami alebo vašou domácnosťou.
Počas posledných 12 mesiacov, keď s nami komunikujete priamo, prostredníctvom tretích strán alebo online, môžeme zhromažďovať a zverejňovať nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikátory: Meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo alebo iné podobné identifikátory.
Tieto informácie zhromažďujeme, keď nám ich poskytnete pri registrácii svojho produktu, nastavení pripojeného spotrebiča, žiadosti o servis, odoslaní formulára na zľavu, účasti v lotérii, vytvorení online účtu alebo inej interakcii s nami. Tieto informácie môžeme tiež nakupovať od tretích strán. Tieto informácie používame na ponúkanie alebo poskytovanie produktov, služieb alebo informácií o vašom produkte, správu propagačných akcií a iných marketingových aktivít, zlepšovanie našich produktov a služieb a na naše interné prevádzkové účely. Tieto informácie môžu byť poskytnuté našim poskytovateľom služieb, ako sú technici produktov, poskytovatelia logistiky, poskytovatelia predĺženej záruky, spracovatelia platieb, poskytovatelia finančných služieb, digitálni a iní marketingoví partneri, poskytovatelia služieb e-mailovej distribúcie, konzultanti a poskytovatelia nástrojov na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Tieto informácie nezverejňujeme výmenou za peniaze.
- Obchodné informácie: Vrátane záznamov o zakúpených produktoch alebo službách a ich používaní alebo výkone a recenzií produktov.
Tieto informácie zhromažďujeme, keď nám ich poskytnete pri odoslaní recenzie, žiadosti o službu, účasti v lotérii, registrácii produktu alebo používaní pripojeného spotrebiča. Tieto informácie používame na poskytovanie produktov, služieb alebo informácií na vašu žiadosť. Tieto informácie používame aj na to, aby sme vám poskytli ďalšie informácie o vašom výrobku, na správu propagačných akcií a iných marketingových aktivít, na zlepšovanie našich výrobkov a služieb a na naše interné prevádzkové účely. Vyššie uvedené kategórie informácií môžu byť sprístupnené našim pridruženým spoločnostiam a poskytovateľom služieb, ako sú napríklad servisné strediská produktov, poskytovatelia logistiky, poskytovatelia predĺženej záruky, spracovatelia platieb, poskytovatelia finančných služieb, digitálni a iní marketingoví partneri, poskytovatelia služieb e-mailovej distribúcie, konzultanti a poskytovatelia nástrojov na riadenie vzťahov so zákazníkmi.
- Zvukové nahrávky: Vrátane servisných hovorov so spotrebiteľmi.
Tieto informácie zhromažďujeme, keď zavoláte na naše číslo spotrebiteľského servisu. Tieto informácie používame na účely školenia a zlepšovania našich produktov a služieb. Tieto informácie poskytujeme našim poskytovateľom služieb call centra a konzultantom. Spoločnosť Anova uchováva tieto informácie 14 dní.
- Činnosť na internete alebo inej podobnej sieti: Vrátane histórie prehliadania, histórie vyhľadávania a informácií týkajúcich sa vašej interakcie s našou webovou stránkou, aplikáciami alebo reklamami.
Tieto informácie zhromažďujeme automaticky z vašich zariadení, keď používate webové stránky spoločnosti Anova. Tieto informácie používame na zlepšovanie našich produktov alebo služieb, na poskytovanie funkcií webových stránok a aplikácií a na ponuku relevantnej, cielenej reklamy. Tieto informácie poskytujeme digitálnym a iným marketingovým partnerom, konzultantom a poskytovateľom služieb.
- Geolokačné údaje: Nepresné údaje o polohe generované z IP adresy vášho zariadenia.
Tieto informácie automaticky zhromažďujeme z vášho zariadenia, keď používate webovú lokalitu spoločnosti Anova, aby sme vám mohli poskytnúť predpokladané termíny dodania. Tieto informácie poskytujeme digitálnym a iným marketingovým partnerom a poskytovateľom služieb.
Spoločnosť Anova nezhromažďuje osobné údaje známych neplnoletých osôb ani citlivé osobné údaje.
VAŠE PRÁVO POŽIADAŤ O VYMAZANIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV.
Máte právo požiadať spoločnosť Anova o vymazanie akýchkoľvek vašich osobných údajov, ktoré spoločnosť Anova zhromažďuje alebo uchováva, ako je opísané nižšie. Upozorňujeme, že v súlade so zákonom môžeme vašu žiadosť o vymazanie zamietnuť, aby sme mohli dokončiť transakciu, odhaliť bezpečnostné incidenty, zabrániť podvodným alebo nezákonným činnostiam, identifikovať a opraviť chyby, dodržiavať súdne predpisy alebo príkazy, zákony a nariadenia a na iné výlučne interné a zákonné účely.
VAŠE PRÁVO NA OPRAVU VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
Máte právo požiadať spoločnosť Anova o opravu akýchkoľvek vašich osobných údajov, ktoré spoločnosť Anova zhromažďuje alebo uchováva. Môžete tak urobiť podaním žiadosti o poskytnutie údajov spotrebiteľa, ako je opísané nižšie.
PODANIE ŽIADOSTI O ÚDAJE O SPOTREBITEĽOVI
Žiadosť o informáciu, vymazanie alebo opravu údajov spotrebiteľa môžete podať tak, že uvediete svoje meno, adresu, e-mailovú adresu a ďalšie súvisiace informácie na adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle 855 421 8282. Osobné údaje uvedené v žiadosti o údaje spotrebiteľa použijeme len na overenie vašej totožnosti alebo oprávnenia podať žiadosť. Na vašu žiadosť nemôžeme odpovedať, ak nemôžeme overiť vašu totožnosť alebo oprávnenie na podanie žiadosti. Na podanie žiadosti môžete použiť splnomocneného zástupcu, ktorý je oprávnený podľa platných právnych predpisov alebo s dokladom o podpísanom súhlase a potvrdení vašej totožnosti.
Na vašu žiadosť zvyčajne odpovieme do 45 dní, ak dokážeme overiť vašu totožnosť. Hoci sa spoločnosť Anova snaží splniť všetky žiadosti o údaje spotrebiteľov v tomto časovom rámci, uprednostní žiadosti od spotrebiteľov nachádzajúcich sa v jurisdikcii, v ktorej je zo zákona povinná odpovedať, a vyhradzuje si právo zamietnuť žiadosti od spotrebiteľov nachádzajúcich sa v jurisdikcii, v ktorej nie je zo zákona povinná odpovedať.
Žiadosť o poskytnutie informácií o spotrebiteľských údajoch môžete podať len dvakrát v priebehu 12 mesiacov. Za spracovanie alebo odpoveď na vašu žiadosť o poskytnutie spotrebiteľských údajov neúčtujeme poplatok, pokiaľ nie je neprimeraná, neopakuje sa alebo nie je zjavne neopodstatnená. Ak rozhodneme, že žiadosť si vyžaduje poplatok, oznámime vám, prečo sme sa tak rozhodli, a poskytneme vám odhad nákladov pred dokončením vašej žiadosti. Vedome nezhromažďujeme informácie o neplnoletých osobách.
VAŠE PRÁVO NA ODVOLANIE
Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu žiadosť o spotrebiteľské údaje, môžete sa odvolať prostredníctvom e-mailu [email protected]. V e-maile uveďte, prečo ste neboli spokojní s našou prvou odpoveďou.
VAŠE PRÁVO NA ODHLÁSENIE
Informácie o aktivitách na internete alebo iných podobných sieťach zverejňujeme výmenou za reklamnú pomoc a iné hodnotné služby. Takéto zverejnenie môže byť "predajom", aj keď nedochádza k výmene peňazí.
Máte právo nariadiť spoločnosti Anova, aby prestala zverejňovať informácie o vašich aktivitách na internete alebo iných podobných sieťach a aby tak v budúcnosti nerobila, čo sa nazýva "právo na odmietnutie". Svoje právo na odmietnutie môžete uplatniť kliknutím na možnosť Nepredávať moje informácie.
VAŠE PRÁVO NA NEDISKRIMINÁCIU PRI VÝKONE PRÁVA NA SÚKROMIE
Nebudeme vás diskriminovať za uplatňovanie akýchkoľvek práv na ochranu osobných údajov. Nebudeme:
- odmietnuť vám tovar alebo služby.
- účtovať vám rôzne ceny alebo sadzby za tovar alebo služby, a to aj prostredníctvom poskytovania zliav alebo iných výhod alebo ukladania pokút.
- Poskytnúť vám inú úroveň alebo kvalitu tovaru alebo služieb.
- Navrhnúť, že môžete dostať inú cenu alebo sadzbu za tovar alebo služby alebo inú úroveň alebo kvalitu tovaru alebo služieb.
V súlade so zákonom môžeme ponúkať finančné stimuly, ktoré môžu viesť k odlišným cenám, sadzbám alebo úrovniam kvality. Každá takáto motivácia bude primerane súvisieť s hodnotou vašich osobných údajov. Poskytneme písomný opis podstatných podmienok stimulu. Účasť na finančnej motivácii si vyžaduje váš predchádzajúci súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
ZMENY V NAŠOM OZNÁMENÍ O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spoločnosť Anova môže toto oznámenie o ochrane osobných údajov kedykoľvek zmeniť podľa vlastného uváženia. Keď vykonáme zmeny v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, uverejníme aktualizované oznámenie na webovej lokalite a v aplikácii a aktualizujeme dátum účinnosti oznámenia. Vaše ďalšie používanie našej webovej lokality, produktov alebo aplikácie po zverejnení zmien predstavuje váš súhlas s týmito zmenami.
KONTAKT PRE VIAC INFORMÁCIÍ
Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa tohto oznámenia, spôsobov, akými spoločnosť Anova zhromažďuje a používa vaše informácie, vašich možností a práv týkajúcich sa takéhoto používania, neváhajte nás kontaktovať na adrese:
Telefón: 1.855.421.8282
Žiadosť o ochranu osobných údajov spotrebiteľov: [email protected]
Adresa: Anova Applied Electronics, Inc.
180 Steuart Street #192843
San Francisco, CA 94105
855.421.8282