Zásady ochrany osobních údajů
Pro uživatele mimo Spojené státy klikněte zde.
Datum poslední revize/účinnosti: 4. prosince 2023
Vaše soukromí je pro nás důležité. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů a zveřejnění informací popisuje typy informací, které společnost Anova shromažďuje, když navštívíte naše webové stránky, používáte naše mobilní aplikace nebo zařízení připojená k síti Wi-Fi nebo s námi jinak komunikujete. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů také vysvětluje, jak může společnost Anova tyto informace používat a zveřejňovat, a vaši možnost kontrolovat určité způsoby jejich použití.
- Vaše právo na informace
- Vaše právo na odstranění
- Vaše právo na opravu
- Jak podat žádost o údaje o spotřebiteli
- Vaše právo na odvolání
- Vaše právo na odhlášení
- Vaše právo na nediskriminaci
- Změny našeho oznámení o ochraně osobních údajů
- Naše kontaktní informace
VAŠE PRÁVO NA INFORMACE
Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás společnost Anova shromáždila, použila, zveřejnila a prodala za posledních 12 měsíců. Shromažďujeme osobní údaje, což znamená informace, které identifikují vás nebo vaši domácnost, týkají se vás nebo by mohly být přímo či nepřímo spojeny s vámi nebo vaší domácností.
Během posledních 12 měsíců, kdy s námi komunikujete přímo, prostřednictvím třetích stran nebo online, můžeme shromažďovat a zveřejňovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikátory: Jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo nebo jiné podobné identifikátory.
Tyto informace shromažďujeme, když nám je poskytnete při registraci produktu, nastavení připojeného spotřebiče, žádosti o servis, odeslání formuláře pro slevu, účasti v loterii, vytvoření online účtu nebo jiné interakci s námi. Tyto informace můžeme také získat od třetích stran. Tyto informace používáme k nabízení nebo poskytování produktů, služeb nebo informací o vašem produktu, ke správě propagačních akcí a dalších marketingových aktivit, ke zlepšování našich produktů a služeb a pro naše interní provozní účely. Tyto informace mohou být zpřístupněny našim poskytovatelům služeb, jako jsou technici výrobků, poskytovatelé logistiky, poskytovatelé prodloužené záruky, zpracovatelé plateb, poskytovatelé finančních služeb, digitální a jiní marketingoví partneři, poskytovatelé služeb distribuce e-mailů, konzultanti a poskytovatelé nástrojů pro řízení vztahů se zákazníky. Tyto informace nezveřejňujeme výměnou za peníze.
- Obchodní informace: Včetně záznamů o zakoupených produktech nebo službách a jejich používání nebo výkonu a recenzí produktů.
Tyto informace shromažďujeme, když nám je poskytnete při odeslání recenze, žádosti o servis, účasti v loterii, registraci produktu nebo používání připojeného spotřebiče. Tyto informace používáme k poskytování produktů, služeb nebo informací na vaši žádost. Tyto informace používáme také k tomu, abychom vám poskytli další informace o vašem produktu, ke správě propagačních akcí a dalších marketingových aktivit, ke zlepšování našich produktů a služeb a pro naše interní provozní účely. Výše uvedené kategorie informací mohou být zpřístupněny našim přidruženým společnostem a poskytovatelům služeb, jako jsou například servisní pracovníci produktů, poskytovatelé logistiky, poskytovatelé prodloužené záruky, zpracovatelé plateb, poskytovatelé finančních služeb, digitální a jiní marketingoví partneři, poskytovatelé služeb distribuce e-mailů, konzultanti a poskytovatelé nástrojů pro řízení vztahů se zákazníky.
- Zvukové nahrávky: Včetně servisních hovorů se spotřebiteli.
Tyto informace shromažďujeme, když zavoláte na naše číslo spotřebitelského servisu. Tyto informace používáme pro účely školení a zlepšování našich produktů a služeb. Tyto informace sdělujeme našim poskytovatelům služeb call centra a konzultantům. Společnost Anova tyto informace uchovává po dobu 14 dnů.
- Internetové nebo jiné podobné síťové aktivity: Včetně historie procházení, historie vyhledávání a informací o vaší interakci s našimi webovými stránkami, aplikacemi nebo reklamami.
Tyto informace shromažďujeme automaticky z vašich zařízení, když používáte webové stránky společnosti Anova. Tyto informace používáme ke zlepšování našich produktů nebo služeb, k poskytování funkcí webových stránek a aplikací a k nabízení relevantní, cílené reklamy. Tyto informace sdělujeme digitálním a dalším marketingovým partnerům, konzultantům a poskytovatelům služeb.
- Geolokační údaje: Nepřesné údaje o poloze generované z IP adresy vašeho zařízení.
Tyto informace automaticky shromažďujeme z vašeho zařízení, když používáte webové stránky společnosti Anova, abychom vám mohli poskytnout předpokládané termíny dodání. Tyto informace sdělujeme digitálním a dalším marketingovým partnerům a poskytovatelům služeb.
Společnost Anova neshromažďuje osobní údaje známých nezletilých osob ani citlivé osobní údaje.
VAŠE PRÁVO POŽÁDAT O VYMAZÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ.
Máte právo požádat společnost Anova o vymazání jakýchkoli vašich osobních údajů shromážděných nebo uchovávaných společností Anova, jak je popsáno níže. Vezměte prosím na vědomí, že v souladu se zákonem můžeme vaši žádost o vymazání odmítnout, abychom mohli dokončit transakci, odhalit bezpečnostní incidenty, zabránit podvodným nebo nezákonným činnostem, identifikovat a opravit chyby, dodržovat soudní pravidla nebo příkazy, zákony a předpisy a pro další výhradně interní a zákonné účely.
VAŠE PRÁVO NA OPRAVU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Máte právo požádat společnost Anova o opravu jakýchkoli vašich osobních údajů, které společnost Anova shromažďuje nebo uchovává. Můžete tak učinit podáním žádosti o poskytnutí údajů spotřebitele, jak je popsáno níže.
PODÁNÍ ŽÁDOSTI O ÚDAJE O SPOTŘEBITELI
Žádost o informace, vymazání nebo opravu spotřebitelských údajů můžete podat tak, že uvedete své jméno, adresu, e-mailovou adresu a další související informace na adresu [email protected] nebo na telefonním čísle 855 421 8282. Osobní údaje uvedené v žádosti o údaje spotřebitele použijeme pouze k ověření vaší totožnosti nebo oprávnění podat žádost. Pokud nemůžeme ověřit vaši totožnost nebo oprávnění k podání žádosti, nemůžeme na vaši žádost reagovat. K podání žádosti můžete využít zmocněnce, který je k tomu oprávněn podle platných právních předpisů, nebo se prokážete podepsaným souhlasem a potvrzením své totožnosti.
Na vaši žádost obvykle odpovíme do 45 dnů, pokud jsme schopni ověřit vaši totožnost. Přestože se společnost Anova snaží v této lhůtě vyřídit všechny žádosti o údaje spotřebitelů, upřednostňuje žádosti spotřebitelů nacházejících se v jurisdikci, kde je ze zákona povinna odpovědět, a vyhrazuje si právo odmítnout žádosti spotřebitelů nacházejících se v jurisdikci, kde není ze zákona povinna odpovědět.
Žádost o poskytnutí informací o spotřebitelských údajích můžete podat pouze dvakrát během 12 měsíců. Za zpracování vaší žádosti o poskytnutí údajů nebo odpověď na ni neúčtujeme poplatek, pokud není nadměrná, neopakuje se nebo není zjevně neopodstatněná. Pokud zjistíme, že žádost vyžaduje poplatek, sdělíme vám důvody tohoto rozhodnutí a před vyřízením vaší žádosti vám poskytneme odhad nákladů. Vědomě neshromažďujeme informace o nezletilých osobách.
VAŠE PRÁVO NA ODVOLÁNÍ
Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši žádost o poskytnutí spotřebitelských údajů, můžete se odvolat prostřednictvím e-mailu. [email protected]. V e-mailu prosím uveďte, proč jste nebyli spokojeni s naší první odpovědí.
VAŠE PRÁVO NA ODHLÁŠENÍ
Informace o aktivitách na internetu nebo jiných podobných sítích zveřejňujeme výměnou za reklamní pomoc a další cenné služby. Takové zveřejnění může být "prodejem", i když nedochází k výměně peněz.
Máte právo nařídit společnosti Anova, aby přestala zveřejňovat informace o vaší internetové nebo jiné podobné síťové aktivitě a aby tak v budoucnu nečinila, což se nazývá "právo na odhlášení". Své právo na odhlášení můžete uplatnit kliknutím na možnost Neprodávat mé informace.
VAŠE PRÁVO NA NEDISKRIMINACI PŘI VÝKONU PRÁVA NA SOUKROMÍ.
Nebudeme vás diskriminovat za uplatňování práv na ochranu soukromí. Nebudeme:
- odepřít vám zboží nebo služby.
- účtovat vám jiné ceny nebo sazby za zboží nebo služby, včetně poskytování slev nebo jiných výhod nebo ukládání sankcí.
- poskytnout vám jinou úroveň nebo kvalitu zboží či služeb.
- Navrhnout, že můžete obdržet jinou cenu nebo sazbu za zboží nebo služby nebo jinou úroveň či kvalitu zboží nebo služeb.
V souladu se zákonem můžeme nabízet finanční pobídky, které mohou vést k odlišným cenám, sazbám nebo úrovni kvality. Každá taková pobídka bude přiměřeně souviset s hodnotou vašich osobních údajů. Poskytneme písemný popis podstatných podmínek pobídky. Účast na finanční pobídce vyžaduje váš předchozí souhlas, který můžete kdykoli odvolat.
ZMĚNY NAŠEHO OZNÁMENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost Anova může toto oznámení o ochraně osobních údajů kdykoli změnit podle svého uvážení. Pokud provedeme změny tohoto oznámení o ochraně osobních údajů, zveřejníme aktualizované oznámení na webových stránkách a v aplikaci a aktualizujeme datum jeho účinnosti. Vaše další používání našich webových stránek, produktů nebo aplikace po zveřejnění změn představuje váš souhlas s těmito změnami.
KONTAKT PRO VÍCE INFORMACÍ
Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k tomuto oznámení, způsobům, jakými společnost Anova shromažďuje a používá vaše údaje, vašim možnostem a právům týkajícím se tohoto používání, neváhejte nás kontaktovat na adrese:
Telefon: 1.855.421.8282
Žádost o ochranu osobních údajů spotřebitelů: [email protected]
Adresa: Anova Applied Electronics, Inc.
180 Steuart Street #192843
San Francisco, CA 94105
855.421.8282