Política de privacidade
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Last Reviewed/Effective Date: November 5th, 2026
A sua privacidade é importante para nós. A presente Declaração de Privacidade e Divulgação descreve os tipos de informações que a Anova recolhe quando o utilizador visita o nosso sítio Web, utiliza as nossas aplicações móveis ou aparelhos com ligação Wi-Fi, ou interage connosco de qualquer outra forma. A presente Declaração de Privacidade também explica como a Anova pode utilizar e divulgar essas informações, bem como a sua capacidade de controlar determinadas utilizações das mesmas.
- O seu direito de saber
- O seu direito de apagar
- O seu direito à correção
- Como apresentar um pedido de dados dos consumidores
- O seu direito de recurso
- O seu direito de não participação
- O seu direito à não-discriminação
- Alterações à nossa declaração de privacidade
- As nossas informações de contacto
O SEU DIREITO DE SABER
O utilizador tem o direito de solicitar o acesso às informações pessoais sobre si que a Anova recolheu, utilizou, divulgou e vendeu nos últimos 12 meses. Recolhemos informações pessoais, o que significa informações que identificam, se relacionam com, ou podem ser razoavelmente ligadas, direta ou indiretamente, a si ou ao seu agregado familiar.
Nos últimos 12 meses, à medida que interage connosco, diretamente, através de terceiros ou online, podemos recolher e divulgar as seguintes categorias de informações pessoais:
- Identificadores: Nome, morada, endereço de correio eletrónico, número de telefone ou outros identificadores semelhantes.
Recolhemos estas informações quando as fornece, registando o seu produto, configurando o seu aparelho ligado, solicitando assistência, enviando um formulário de desconto, participando em sorteios, criando uma conta online ou interagindo de outra forma connosco. Também podemos adquirir essas informações a terceiros. Utilizamos estas informações para oferecer ou fornecer produtos, serviços ou informações sobre o seu produto, administrar promoções e outros esforços de marketing, melhorar os nossos produtos e serviços e para fins de operações internas. Estas informações podem ser divulgadas aos nossos fornecedores de serviços, tais como técnicos de produtos, fornecedores de logística, fornecedores de garantias alargadas, processadores de pagamentos, fornecedores de serviços financeiros, parceiros de marketing digital e outros, fornecedores de serviços de distribuição de correio eletrónico, consultores e fornecedores de ferramentas de gestão da relação com o cliente. Não divulgamos estas informações em troca de dinheiro.
We use your email address and phone number to process and deliver your order, send receipts, and check transactions for signs of fraud. We send marketing emails or text messages only if you opt in.
Unless you decline marketing cookies or opt out as described in Your Right to Opt-Out, we may also share hashed versions of your email address, phone number, name, and customer ID with advertising partners, along with general location information such as your city or postal code. These partners may use this information to measure our ads and show relevant advertising. Hashing converts information into a coded value, but partners may still be able to match it to you.
- Informações comerciais: Incluindo registos de produtos ou serviços adquiridos e utilização ou desempenho desses produtos ou serviços, e análises de produtos.
Recolhemos estas informações quando nos são fornecidas pelo utilizador ao enviar uma avaliação, solicitar um serviço, participar num sorteio, registar o seu produto ou utilizar um aparelho ligado. Utilizamos estas informações para fornecer produtos, serviços ou informações a pedido do utilizador. Também utilizamos estas informações para lhe fornecer informações adicionais sobre o seu produto, para administrar promoções e outros esforços de marketing, para melhorar os nossos produtos e serviços e para fins de operações internas. As categorias de informações acima identificadas podem ser divulgadas aos nossos afiliados e prestadores de serviços, tais como fornecedores de produtos, fornecedores de logística, fornecedores de garantia alargada, processadores de pagamentos, fornecedores de serviços financeiros, parceiros de marketing digital e outros, fornecedores de serviços de distribuição de correio eletrónico, consultores e fornecedores de ferramentas de gestão da relação com o cliente.
- Gravações áudio: Incluindo chamadas de serviço ao consumidor.
Recolhemos estas informações quando o utilizador liga para o nosso número de serviço de apoio ao consumidor. Utilizamos estas informações para fins de formação e para melhorar os nossos produtos e serviços. Divulgamos essas informações aos nossos prestadores de serviços de call center e consultores. A Anova reterá essas informações por 14 dias.
- Internet ou outra atividade de rede semelhante: Incluindo histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações relativas à sua interação com o nosso website, aplicações ou anúncios.
Recolhemos estas informações automaticamente a partir dos seus dispositivos quando utiliza o sítio Web da Anova. Utilizamos estas informações para melhorar os nossos produtos ou serviços, fornecer funcionalidades do sítio Web e da aplicação e oferecer publicidade relevante e direcionada. Divulgamos essas informações a parceiros de marketing digital e outros, consultores e prestadores de serviços.
- Dados de geolocalização: Dados de localização não precisos gerados a partir do endereço IP do seu dispositivo.
Recolhemos estas informações automaticamente a partir do seu dispositivo quando utiliza o sítio Web da Anova, a fim de fornecer datas de entrega previstas. Divulgamos estas informações a parceiros de marketing digital e outros parceiros e prestadores de serviços.
A Anova não recolhe informações pessoais de menores conhecidos ou informações pessoais sensíveis.
O SEU DIREITO DE SOLICITAR A ELIMINAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
O utilizador tem o direito de solicitar que a Anova elimine qualquer informação pessoal sua recolhida ou mantida pela Anova, conforme descrito abaixo. Note que, conforme permitido por lei, podemos negar o seu pedido de eliminação para concluir uma transação, detetar incidentes de segurança, prevenir actividades fraudulentas ou ilegais, identificar e reparar erros, cumprir regras ou ordens judiciais, leis e regulamentos, e para outros fins exclusivamente internos e legais.
O SEU DIREITO DE CORRIGIR AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
O utilizador tem o direito de solicitar que a Anova corrija qualquer informação pessoal sua recolhida ou mantida pela Anova. Para isso, basta enviar uma Solicitação de Dados do Consumidor, conforme descrito abaixo.
APRESENTAÇÃO DE UM PEDIDO DE DADOS DO CONSUMIDOR
You may submit a consumer data request for information, deletion or correction, by providing your name, address, email address, and other related information to anova.privacy@electrolux.com or by calling (855) 421-8282. We will only use personal information provided in the consumer data request to verify your identity or authority to make the request. We cannot respond to your request if we cannot verify your identity or authority to make the request. You may use an authorized agent to submit a request as authorized by applicable law or with proof of signed permission and confirmation of your identity.
Normalmente, responderemos ao seu pedido no prazo de 45 dias, se formos capazes de verificar a sua identidade. Embora a Anova se esforce por satisfazer todos os pedidos de dados de consumidores dentro deste prazo, dará prioridade aos pedidos de consumidores localizados em jurisdições onde é legalmente obrigada a responder e reserva-se o direito de recusar pedidos de consumidores localizados em jurisdições onde não é legalmente obrigada a responder.
Só pode efetuar um pedido de dados do consumidor para obter informações duas vezes num período de 12 meses. Não cobramos uma taxa para processar ou responder ao seu pedido de dados do consumidor, exceto se for excessivo, repetitivo ou manifestamente infundado. Se determinarmos que o pedido justifica o pagamento de uma taxa, informá-lo-emos do motivo dessa decisão e fornecer-lhe-emos uma estimativa de custos antes de concluir o seu pedido. Não recolhemos intencionalmente informações de menores.
O SEU DIREITO DE RECURSO
If you are not satisfied with our response to your consumer data request, you may appeal by emailing anova.privacy@electrolux.com. In your email, please state why you were not satisfied with our initial response.
O SEU DIREITO DE AUTO-EXCLUSÃO
We disclose Internet or Other Similar Network Activity, Geolocation Data, and hashed Identifiers, such as your email address, phone number, name, and customer ID, to advertising and analytics partners in exchange for advertising assistance and other valuable services. Such disclosure may be a “sale” or “sharing” of personal information, or processing for targeted advertising, even if no money is exchanged.
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COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES
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O SEU DIREITO À NÃO DISCRIMINAÇÃO PELO EXERCÍCIO DE UM DIREITO À VIDA PRIVADA
Não discriminaremos o utilizador pelo exercício de quaisquer direitos de privacidade. Não o faremos:
- Recusar-lhe bens ou serviços.
- Cobrar preços ou taxas diferentes por bens ou serviços, nomeadamente através da concessão de descontos ou outros benefícios, ou da imposição de penalizações.
- Fornecer-lhe um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.
- Sugerir que pode receber um preço ou uma taxa diferente por bens ou serviços ou um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.
Podemos oferecer incentivos financeiros, conforme permitido por lei, que podem resultar em diferentes preços, taxas ou níveis de qualidade. Qualquer incentivo deste tipo estará razoavelmente relacionado com o valor das informações pessoais do utilizador. Forneceremos uma descrição por escrito dos termos materiais do incentivo. A participação num incentivo financeiro requer o seu consentimento prévio, que pode ser revogado em qualquer altura.
ALTERAÇÕES AO NOSSO AVISO DE PRIVACIDADE
A Anova pode alterar este aviso de privacidade a seu critério e em qualquer altura. Quando fizermos alterações a este aviso de privacidade, publicaremos o aviso atualizado no sítio Web e na aplicação e actualizaremos a data de entrada em vigor do aviso. A sua utilização continuada do nosso sítio Web, produtos ou aplicação após a publicação das alterações constitui a sua aceitação de tais alterações.
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