Política de privacidad
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Última revisión/Fecha de entrada en vigor: 4 de diciembre de 2023
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Declaración y Divulgación de Privacidad describe los tipos de información que Anova recopila cuando usted visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones móviles o aparatos conectados a Wi-Fi, o interactúa de cualquier otro modo con nosotros. Esta Declaración de Privacidad también explica cómo Anova puede utilizar y divulgar dicha información, y su capacidad para controlar ciertos usos de la misma.
- Su derecho a saber
- Derecho de supresión
- Su derecho a corregir
- Cómo presentar una solicitud de datos del consumidor
- Derecho de recurso
- Derecho de exclusión voluntaria
- Su derecho a la no discriminación
- Cambios en nuestro aviso de privacidad
- Nuestros datos de contacto
SU DERECHO A SABER
Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal sobre usted que Anova haya recopilado, utilizado, divulgado y vendido en los últimos 12 meses. Recopilamos información personal, es decir, información que le identifica, se refiere a usted o a su familia, o que podría relacionarse razonablemente, de forma directa o indirecta, con usted o su familia.
En los últimos 12 meses, al interactuar con nosotros, directamente, a través de terceros o en línea, podemos recopilar y divulgar las siguientes categorías de información personal:
- Identificadores: Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros identificadores similares.
Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona al registrar su producto, configurar su aparato conectado, solicitar servicio, enviar un formulario de reembolso, participar en un sorteo, crear una cuenta en línea o interactuar de cualquier otro modo con nosotros. También podemos comprar dicha información a terceros. Utilizamos esta información para ofrecer o proporcionar productos, servicios o información sobre su producto, administrar promociones y otros esfuerzos de marketing, mejorar nuestros productos y servicios, y para nuestros fines de operaciones internas. Esta información puede revelarse a nuestros proveedores de servicios, como técnicos de productos, proveedores de logística, proveedores de garantías ampliadas, procesadores de pagos, proveedores de servicios financieros, socios de marketing digital y de otro tipo, proveedores de servicios de distribución de correo electrónico, consultores y proveedores de herramientas de gestión de relaciones con los clientes. No revelamos esta información a cambio de dinero.
- Información comercial: Incluidos los registros de productos o servicios adquiridos y el uso o rendimiento de dichos productos o servicios, así como las reseñas de productos.
Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona al enviar una reseña, solicitar un servicio, participar en un sorteo, registrar su producto o utilizar un aparato conectado. Utilizamos esta información para proporcionar productos, servicios o información a petición suya. También utilizamos esta información para proporcionarle información adicional sobre su producto, para administrar promociones y otros esfuerzos de marketing, para mejorar nuestros productos y servicios, y para nuestros fines de operaciones internas. Las categorías de información identificadas anteriormente pueden ser reveladas a nuestros afiliados y proveedores de servicios, tales como proveedores de productos, proveedores de logística, proveedores de garantía extendida, procesadores de pagos, proveedores de servicios financieros, socios digitales y otros socios de marketing, proveedores de servicios de distribución de correo electrónico, consultores y proveedores de herramientas de gestión de relaciones con los clientes.
- Grabaciones de audio: Incluidas las llamadas del servicio de atención al consumidor.
Recogemos esta información cuando llama a nuestro número de atención al consumidor. Utilizamos esta información con fines de formación y para mejorar nuestros productos y servicios. Revelamos esta información a nuestros proveedores de servicios y consultores del centro de llamadas. Anova conservará esta información durante 14 días.
- Actividad en Internet u otras redes similares: Incluido el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relativa a su interacción con nuestro sitio web, apps o anuncios.
Recopilamos esta información automáticamente de sus dispositivos cuando utiliza el sitio web de Anova. Utilizamos esta información para mejorar nuestros productos o servicios, proporcionar funcionalidad al sitio web y a la aplicación, y ofrecer publicidad relevante y específica. Revelamos esta información a socios digitales y otros socios de marketing, consultores y proveedores de servicios.
- Datos de geolocalización: Datos de localización no precisos generados a partir de la dirección IP de su dispositivo.
Recopilamos esta información automáticamente desde su dispositivo cuando utiliza el sitio web de Anova con el fin de proporcionar fechas de entrega previstas. Divulgamos esta información a socios digitales y otros socios de marketing y proveedores de servicios.
Anova no recoge datos personales de menores conocidos ni datos personales sensibles.
SU DERECHO A SOLICITAR LA SUPRESIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Usted tiene derecho a solicitar que Anova elimine cualquiera de sus datos personales recogidos o conservados por Anova, tal como se describe a continuación. Tenga en cuenta que, según lo permitido por la ley, podemos denegar su solicitud de eliminación para completar una transacción, detectar incidentes de seguridad, prevenir actividades fraudulentas o ilegales, identificar y reparar errores, cumplir con normas u órdenes judiciales, leyes y reglamentos, y para otros fines exclusivamente internos y legales.
DERECHO A RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES
Usted tiene derecho a solicitar que Anova corrija cualquiera de sus datos personales recogidos o conservados por Anova. Puede hacerlo presentando una Solicitud de Datos del Consumidor como se describe a continuación.
PRESENTACIÓN DE UNA SOLICITUD DE DATOS DEL CONSUMIDOR
Puede presentar una solicitud de información, supresión o corrección de datos del consumidor, facilitando su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y otra información relacionada a [email protected] o llamando al 855.421.8282. Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en la solicitud de datos del consumidor para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. No podremos responder a su solicitud si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizarla. Puede utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud según lo autorice la legislación aplicable o con una prueba de permiso firmado y confirmación de su identidad.
Normalmente responderemos a su solicitud en un plazo de 45 días, si podemos verificar su identidad. Aunque Anova se esfuerza por satisfacer todas las solicitudes de datos de los consumidores en este plazo, dará prioridad a las solicitudes de consumidores ubicados en jurisdicciones en las que está legalmente obligada a responder y se reserva el derecho a denegar solicitudes de consumidores ubicados en jurisdicciones en las que no está legalmente obligada a responder.
Sólo puede presentar una solicitud de datos del consumidor para conocer información dos veces en un periodo de 12 meses. No cobramos ninguna tasa por tramitar o responder a su solicitud de datos del consumidor a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tasa, le informaremos del motivo de nuestra decisión y le facilitaremos un presupuesto antes de tramitar su solicitud. No recopilamos conscientemente información de menores.
SU DERECHO A RECURRIR
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de datos del consumidor, puede apelar enviando un correo electrónico a [email protected]. En su correo electrónico, indique por qué no está satisfecho con nuestra respuesta inicial.
DERECHO DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA
Revelamos información sobre actividades en Internet u otras redes similares a cambio de asistencia publicitaria y otros servicios valiosos. Dicha divulgación puede constituir una "venta" aunque no se intercambie dinero.
Usted tiene derecho a ordenar a Anova que deje de divulgar sus datos de actividad en Internet u otras redes similares, y que se abstenga de hacerlo en el futuro, lo que se denomina "Derecho a excluirse". Puede ejercer su derecho de exclusión haciendo clic en No vender mis datos.
SU DERECHO A LA NO DISCRIMINACIÓN POR EL EJERCICIO DE UN DERECHO A LA INTIMIDAD
No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad. No lo haremos:
- Negarle bienes o servicios.
- Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalizaciones.
- Proporcionarle un nivel o calidad diferentes de bienes o servicios.
- Sugerirle que puede recibir un precio o tarifa diferentes por los bienes o servicios, o un nivel o calidad diferentes de los bienes o servicios.
Podemos ofrecer incentivos financieros, según lo permita la ley, que pueden dar lugar a diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo de este tipo estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal. Le proporcionaremos una descripción por escrito de las condiciones materiales del incentivo. La participación en un incentivo económico requiere su consentimiento previo, que podrá revocar en cualquier momento.
CAMBIOS EN NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD
Anova puede modificar este aviso de privacidad a su discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este aviso de privacidad, publicaremos el aviso actualizado en el sitio web y en la aplicación y actualizaremos la fecha de entrada en vigor del aviso. El uso continuado de nuestro sitio web, productos o aplicación tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
CONTACTO PARA MÁS INFORMACIÓN
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, las formas en que Anova recopila y utiliza su información, sus opciones y derechos en relación con dicho uso, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Tel: 1.855.421.8282
Solicitud de protección de datos de los consumidores: [email protected]
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